شروط الخدمة

1. من نحن

LeadDesk.ae علامة تجارية لشركة ركن الجودة لتطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي ش.ذ.م.م، المرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي برقم 1132943 («نحن»). تسري هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم عبر هذا الموقع، وإرسال الطلب يعني قبولها، وإن طلبت باسم شركة فأنت تؤكد أنك مخوّل بالتصرف عنها. إن كان شيء غير واضح فاكتب إلى mail@leaddesk.ae قبل الطلب؛ سؤال اليوم أفضل من خلاف غدًا.

2. الخدمات

نبحث ونكتب ونصمّم عند الحاجة، ونفحص وننشر ونقدّم تقريرًا عن محتوى تسويقي: صفحات بيع، ومقالات، وبيانات صحفية، ومدونات خاصة. نحن خدمة محتوى، ولسنا استشاريي SEO ولا وكالة إعلانات، ولا يُعدّ ما نكتبه استشارة قانونية أو مالية أو طبية. يستند المحتوى عن نشاطك إلى المعلومات التي تقدّمها وإلى بحثنا، وتبقى دقة معلوماتك مسؤوليتك.

3. تقديم الطلب

يسجّل نموذج الطلب ما تريده ويعرض الإجمالي الدقيق، ولا يخصم أي مبلغ. الدفع خطوة منفصلة تتم عبر رابط دفع آمن يظهر في صفحة الطلب وفي رسالة التأكيد، ويبدأ العقد حين تُتمّه. لا يبدأ العمل قبل ذلك، فيمكنك الردّ على رسالة التأكيد إن أردت تعديل النطاق، ونرسل لك إجماليًا جديدًا. وإن كان الطلب خارج ما نقدّمه، أو مخالفًا للبند 12، نبلغك ونردّ أي مبلغ دُفع.

4. الأسعار والدفع

كل الأسعار بالدرهم الإماراتي، وضريبة القيمة المضافة 5% مشمولة فيها. تصدر الفاتورة الضريبية عن ركن الجودة لتطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي ش.ذ.م.م (الرقم الضريبي 104214752800003). يمكنك الدفع في صفحة آمنة يشغّلها مزوّد الدفع لدينا وتعرض الطرق المتاحة، أو بتحويل المبلغ إلى الحساب البنكي للشركة. يُحصَّل الدفع الإلكتروني بالدولار الأمريكي بسعر ثابت هو 3.6725 درهم للدولار، أما التحويل البنكي فبالدرهم، ويبدأ العمل عليه بعد تأكيد وصول المبلغ. لا تُكتب بيانات البطاقة في هذا الموقع ولا تمرّ به ولا تُحفظ فيه، ولا نطّلع على رقم بطاقتك. يُدفع كل بند مرة واحدة، ودفعة المدونة الخاصة تغطي اثني عشر شهرًا، ولا نحفظ وسائل الدفع ولا ننشئ اشتراكات أو مبالغ متكررة: كل دفعة تقوم بها بنفسك.

5. الإلغاء والاسترداد

إن ألغيت طلبًا مدفوعًا قبل أن نبدأ، يُردّ إليك المبلغ كاملًا. وإن ألغيته بعد بدء العمل، نردّ ما دفعته مقابل الأجزاء التي لم تُسلَّم بعد.

6. المسودات والفحص والتسليم

نعمل وفق المتطلبات التي اتفقنا عليها. قبل أي نشر، يتحقق أحد أفراد فريقنا من عمل الروابط، ومن ظهور الصفحة جيدًا على الجوال، ومن مطابقة العمل لطلبك. تصلك مسودات صفحات البيع والباقات خلال 3 أيام عمل من استلامنا معلوماتك والدفع. وإن مرّت 5 أيام عمل دون ردّ، تُنشر المسودة دون تغيير ونرسل لك الرابط. ويُختتم التسليم بتقرير يضم كل رابط منشور، وروابط التقارير لا تنتهي صلاحيتها.

7. التعديلات والتصحيحات

تشمل كل مسودة جولة تعديل واحدة قبل النشر دون تكلفة إضافية. وإن خالف العمل المسلَّم المتطلبات المؤكدة (معلومة خاطئة، أو نبرة غير مناسبة، أو تركيز في غير موضعه، أو أي خطأ من جهتنا)، أخبرنا ونصحّحه مجانًا؛ ونرجو أن يكون ذلك بعد التسليم بوقت معقول ما دام العمل حديثًا. أما ما يتجاوز تلك المتطلبات، كعرض آخر أو جمهور آخر أو موضوع مختلف أو إعادة كتابة ما وافقت عليه، فيُسعَّر عملًا جديدًا. ونوضّح لك أي الحالتين تنطبق قبل أن نبدأ.

8. النشر والاستضافة

تختار لكل طلب مكان نشره: نطاقك الخاص، أو عنوانًا نوفّره، أو شبكة مدوناتنا. على نطاقك الخاص تضيف سجل DNS واحدًا نعطيك إياه، ونتولّى نحن الاستضافة وشهادات الأمان والتحديثات. أما الصفحات على عنوان نوفّره والمقالات على شبكتنا فتعمل على خوادمنا وتخضع لإدارتنا التشغيلية: قد تُنقل مواقع الشبكة أو تتغير العناوين أو تُجرى صيانة عند الحاجة، وإن تعذّر إبقاء رابط يعمل نعطيك بديلًا. قد تتوقف الاستضافة لفترات قصيرة للصيانة، ولا نضمن عملها دون انقطاع.

9. البيانات الصحفية

البيان الصحفي نشر مدفوع عبر شبكة توزيع أخبار دولية، وليس تغطية يختارها المحرّرون. يُكتب بالإنجليزية فقط ويُوزَّع بعد موافقتك على صياغته، ويصلك تقرير بروابط النشر الفعلية خلال 5 أيام عمل. وتختلف المواقع الناشرة من بيان لآخر، ولا نضمن موقعًا أو صحيفة بعينها.

10. المدونة الخاصة والتجديد

يغطي سعر المدونة الخاصة اثني عشر شهرًا تبدأ من إعدادها، وتشمل الاستضافة والأمان والنسخ الاحتياطي والمراقبة. المقالات لها تُطلب وتُدفع منفصلة. بعد السنة الأولى يكون التجديد بـ729 درهمًا سنويًا شاملة الضريبة، ولا يتم إلا إن اخترته، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا. نتواصل معك قبل موعد التجديد، وإن قرّرت عدم التجديد نعود إليك قبل أي تغيير، ولا يُحذف شيء في موعد التجديد دون إشعار. وعند الطلب نصدّر لك المحتوى المنشور لتستضيفه في مكان آخر.

11. ملكية العمل

بعد الدفع، يصبح كل ما أنشأناه للطلب (النصوص والتصاميم والصور) ملكًا كاملًا لك: استخدمه وعدّله وانقله وأعد نشره كما تشاء، دون أي مبلغ إضافي. وإن نُشر العمل على شبكتنا، نحتفظ بحق مواصلة استضافة تلك النسخة لتبقى الروابط المسلَّمة تعمل. أدواتنا وقوالبنا وأنظمتنا تبقى ملكًا لنا وليست جزءًا مما تشتريه. والشعارات والصور والنصوص والادعاءات التي تقدّمها مسؤوليتك، وتؤكد أن لك حق استخدامها.

12. أعمال لا نقبلها

نرفض الأعمال المتعلقة بالقمار، والخدمات الإباحية، والمنتجات المقلّدة، والمواد المقرصنة أو المخترقة، والأسلحة أو المخدرات غير المشروعة، والبرمجيات الخبيثة، والتصيّد، والاحتيال، والادعاءات الصحية أو المالية المضلِّلة، وكل ما هو غير قانوني أو يقصد الخداع. وينطبق ذلك على خطاب الكراهية والتحرش والمحتوى الذي يستهدف أفرادًا. يحق لنا رفض مثل هذا الطلب أو إيقافه في أي مرحلة، حتى بعد بدء العمل، وحينها نوضّح لك السبب ونردّ الجزء من دفعتك الذي يقابل عملًا لم يُسلَّم.

13. النتائج والمسؤولية

لا يستطيع أحد أن يعد بكيفية تعامل محرّك بحث مع صفحة، لذا لا نضمن الترتيب أو الزيارات أو الفهرسة أو الاستفسارات أو المبيعات أو أي نتيجة تجارية أخرى. ما نلتزم به هو نطاق العمل المؤكد، منجزًا بإتقان ومنشورًا كما اتفقنا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، فإن أقصى مسؤوليتنا عن أي طلب هي المبلغ الذي دفعته عنه، ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية كفوات الربح أو العمل أو البيانات. ولا يحدّ شيء هنا من مسؤولية لا يجيز القانون تقييدها.

14. باقات المواقع المشتراة سابقًا

إن اشتريت باقة موقع من LeadDesk قبل إطلاق هذه الخدمات، فتستمر باقتك وفق الشروط التي كانت سارية عند شرائها. أما هذه الشروط فتغطي طلبات الخدمات الموصوفة أعلاه.

15. التحديثات والتواصل

قد تتغير هذه الشروط مع تغيّر الخدمات. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة عند تأكيدك للطلب هي التي تسري عليه، ولا تنطبق التعديلات اللاحقة على عمل اتُّفق عليه. للأسئلة أو الشكاوى أو أي توضيح، راسلنا على mail@leaddesk.ae ويردّ عليك أحد أفراد فريقنا.

شيء في هذه الصفحة غير واضح؟ تواصل معنا ونوضّحه لك قبل الطلب.