شروط الخدمة
LeadDesk · آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. ما تشمله هذه الشروط
تسري هذه الشروط عندما تطلب من LeadDesk («نحن») معاينة مجانية لموقع أو تطلب باقة موقع. بإرسال طلبك فإنك توافق عليها. وإذا كنت تطلب نيابة عن نشاط تجاري، فأنت تؤكد أنك مخوّل بذلك. وإذا كان أي شيء هنا غير واضح، فاسألنا قبل الطلب عبر mail@leaddesk.ae أو على واتساب.
2. ما نقوم به
نبني مواقع احترافية للأعمال ونستضيفها: صفحات هبوط لخدماتك ومناطقك، ومقالات للمدونة، وبنية جاهزة لمحركات البحث مع خريطة موقع، ودعم للفهرسة في جوجل وبينغ، وأزرار واتساب واتصال، ونموذج تواصل مع تنبيهات بالبريد الإلكتروني، وصيانة سنوية أساسية. نكتب المحتوى بناءً على ما تخبرنا به، وأنت تراجعه وتوافق عليه. وتبقى مسؤولًا عن صحة المعلومات التي تقدّمها لنا، مثل خدماتك وأسعارك وتراخيصك وبيانات التواصل.
3. المعاينة المجانية
المعاينة المجانية نموذج لموقعك نجهّزه بناءً على ما تخبرنا به. لا تكلّفك شيئًا ولا تُلزمك بشيء، ويمكنك مراجعتها لمدة تصل إلى عشرة أيام. وتُقدَّم مرة واحدة لكل نشاط تجاري. وإذا لم تُكمل، فلا يُخصم أي مبلغ ولا تُنشر المعاينة على أنها موقعك.
4. باقة الموقع والدفع
تغطي باقة الموقع سنة واحدة من تاريخ الدفع. يُعرض سعرها بالدرهم الإماراتي ويُحتسب بالدولار الأمريكي عبر صفحة دفع آمنة يديرها مزوّد الدفع لدينا، لأن صفحة الدفع تعمل بالدولار الأمريكي، ويظهر المبلغ المحتسب قبل الدفع. لا تُدخل بيانات البطاقة في هذا الموقع ولا تمر عبره ولا تُحفظ فيه. أما الإضافات الاختيارية (مثل الصفحات الإضافية، والنسخة العربية، وترقية التصميم المخصص، وإعداد ملف نشاطك التجاري على جوجل، ودعم السيو الشهري، وإدارة إعلانات جوجل) فتُسعّر منفصلة، ولا تُحتسب إلا بعد موافقتك على السعر.
5. ما تشمله الباقة
الاستضافة على منصتنا، وعدد صفحات الهبوط ومقالات المدونة المذكور في صفحة الأسعار وقت طلبك، وبنية سيو محلية وخريطة موقع، ودعم الفهرسة في جوجل وبينغ، وأزرار واتساب واتصال، ونموذج تواصل مع تنبيهات بالبريد الإلكتروني، وتصميم متوافق مع الجوال، وصيانة أساسية خلال السنة. وكل ما يزيد على ذلك يُعد إضافة.
6. المراجعة والتصحيحات
تراجع الموقع قبل نشره. وإذا كان هناك خطأ من جهتنا، مثل معلومة غير صحيحة أو خطأ إملائي أو رابط لا يعمل، فأخبرنا ونصحّحه دون أي تكلفة. أما الطلب المختلف جوهريًا، مثل خدمة جديدة أو إعادة تصميم بعد الموافقة، فهو عمل جديد نرسل لك سعره أولًا.
7. التجديد
لا يوجد أي تجديد أو خصم تلقائي. قبل نهاية السنة نتواصل معك بسعر التجديد، وأنت من يقرر التجديد لسنة أخرى. وإذا لم تجدد، نتواصل معك قبل أي تغيير، ولا يُحذف شيء في الموعد دون إشعار. وعند الطلب نوفّر لك نسخة من محتوى موقعك.
8. نطاقك والاستضافة
يُنشر موقعك على نطاقك الخاص أو على نطاق تطلب منا مساعدتك في الحصول عليه، وتبقى ملكية النطاق لك. نستضيف الموقع على منصتنا، وقد نجري صيانة للاستضافة أو ننقلها عند الحاجة مع إبقاء موقعك يعمل. لا نضمن توفّرًا دون انقطاع، وقد تحدث انقطاعات قصيرة للصيانة.
9. من يملك المحتوى
بعد دفع قيمة الباقة، يصبح لك حق استخدام النصوص والتصميم والصور التي ننتجها لموقعك. ونحتفظ بملكية أدواتنا وقوالبنا وأنظمتنا الأساسية. وأنت مسؤول عن كل ما تقدّمه لنا، مثل الشعارات والصور والنصوص، وتؤكد أن لديك حق استخدامه.
10. الاستخدام المقبول
لا نبني مواقع لخدمات البالغين، أو القمار، أو السلع المقلّدة، أو المنتجات والخدمات غير القانونية، أو البرمجيات الخبيثة، أو التصيّد الاحتيالي، أو عمليات الاحتيال، أو الادعاءات المضللة عن الصحة أو الدخل، أو أي شيء مخالف للقانون في الإمارات العربية المتحدة. ويحق لنا رفض أي طلب من هذه الفئات أو إيقافه في أي وقت، مع رد ما دُفع مقابل عمل لم يُسلَّم بعد.
11. ما لا نعد به، ومسؤوليتنا
لا نضمن ولا نستطيع أن نضمن ترتيبًا في نتائج البحث أو زيارات أو استفسارات أو مبيعات أو أي نتيجة تجارية أخرى، فمحركات البحث تتخذ قراراتها بنفسها. ما نلتزم به هو العمل الموصوف في طلبك، منجزًا بمستوى احترافي. وبأقصى ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله، ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ أي مما سبق من مسؤولية لا يجوز قانونًا تقييدها.
12. التغييرات، وكيفية التواصل معنا
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة هنا وقت تقديمه. للأسئلة أو الشكاوى: راسلنا على mail@leaddesk.ae أو على واتساب، وسيرد عليك شخص من فريقنا.
لديك أسئلة عن أي شيء في هذه الصفحة؟ اتصل بنا، فنحن نفضّل أن نوضّحه الآن على أن نختلف بشأنه لاحقًا.